翡翠保固政策

[保固期限]
blanc. 為所有翡翠商品提供製造瑕疵保固。

• 一般顧客享一年保固（自出貨日起計算）。

• 會員享兩年保固。

若商品於保固期內出現非人為製造瑕疵，我們將提供維修或更換服務。若該商品已不再可用，將以等值商品或購物金方式補償。

[申請方式]
請將您的訂單編號、商品照片及問題說明寄至官方信箱 info@blancperiod.com。

我們將提供寄回方式及後續處理說明。運費與相關寄送成本由寄件方負擔。blanc. 對運輸過程中產品的遺失、損壞或被盜概不負責。

[不在保固範圍內之情況]
以下情況恕不列入保固：

• 寶石或部件遺失或消失

• 因碰撞、摔落、擠壓造成之破裂或變形

• 因長期配戴、摩擦、環境變化所造成之自然磨損

• 因接觸化學品、香水或其他腐蝕性物質而導致之變色或質變

[備註]
高級珠寶仍需細心佩戴與保存，正常使用下之磨損屬自然現象，非屬瑕疵。